Shurgard Self Storage Paris 18 - Porte de Clignancourt

"Je vous conseille les yeux fermer. J’ai eu affaire à Alicia qui m’a guider du début à la fin. Ne changez rien .mercii"

"J’ai eu la chance de rencontrer Alicia et je tiens à souligner son grand professionnalisme ainsi que sa gentillesse. Elle fait preuve d’une écoute attentive, d’une disponibilité remarquable et d’une attitude toujours bienveillante. Son sérieux et son engagement inspirent une véritable confiance. Travailler avec elle est un réel plaisir et je la recommande chaleureusement. Paul fait preuve d’un grand professionnalisme et d’une réelle gentillesse. Toujours à l’écoute, sérieux et disponible, il inspire confiance et rend la collaboration très agréable. Je recommande vivement ses services !"

"Merci Alicia je suis très contente de l’espace de stockage et de m’avoir aidé enchanté"

"Stockage hyper sécurisé. Merci à Sabrina pour son aide et son professionnalisme."

"J'ai eu une excellente expérience et Sabrina m'a proposé un excellent prix. Elle était gentille, attentionnée et a pris le temps de me rendre visite pour voir la taille des boîtes et m'expliquer tous les détails. Merci pour tout."

"Vraiment très déçu La dame a la réception elle parle très mal je vous déconseille méfie vous"

"Sabrina est efficase et sympathique, ce qui nous a été utile lorsqu'elle nous a demandé de déménager dans une autre box la semaine dernier."

"Un grand merci à sabrina pour l'accueil chaleureux, très bon endroit de stockage je recommande"

"Très content et satisfait de l'accueil, l'ambiance."

"Bonjour C'est je vien de louer un box franchement je suie tres heureux aceuil chaleurex box propre securisè Merci sabrina pour tous"

"Une équipe très professionnelle, merci beaucoup à Sabrina pour son accueil et sa patience , je recommande"

"Super service de Alicia toujours agreable et efficace"

"Sabrina ma bien reçu sui content"

"Sabrina a fait preuve de professionnalisme, d'efficacité, de rapidité et de sympathie pour répondre au mieux à ma demande. Je recommande vivement ! A-D"

"Sabrina m’a bien reçu et le travail est bien fait"

"Je me sens bien sur ici, très serviable eqipe et alicia"

"Super! Je le conseille vivement! personnel très gentil et serviable, toujours prêt à aider pour trouver des solutions"

"Excellent accueil d Olivier qui nous a renseigné rapidement et efficacement. L emplacement et l état du box étaient parfaits . Nous sommes très satisfaits du service Shurgard. ."

"Merci pour la belle offre eu ce jour merci à sanrina"

"Bonne accueil du personnel et formidable"

"Merci à Alicia qui a ete vraimant gentille et serviable"

"Location de box de stockage propre, au frais et plutôt bien sécurisée. Prix élevé mais OK pour Paris intra-muros. MAIS : -1 ⭐️ pour leur communication commerciale erronée : leur offre internet oblige à acheter une serrure spéciale (15€) qui peut être remboursée sur place si le client vient avec un cadenas. Une fois sur place, on nous explique que ce n’est pas possible. -1 ⭐️ pour leur manque d’information : rien ne stipule lors de la souscription que le box peut être en hauteur (2,5m du sol) ce qui le rend très difficile d’accès pour une femme enceinte ou une PMR. -1 ⭐️ car le haut du box n’est sécurisé qu’avec un mince grillage qui peut être coupé avec n’importe quelle pince de bricolage. -1 ⭐️ pour l’accueil commercial à peine cordial."

"Je suis trés satisfaite de mon contact avec Claude du serice client qui m'as aidé pas à pas à louer mon box et donner patiemment toutes les informations"

"Très bon accueil de la part de Paul, très professionnel ! Nous avons trouvé le box qui nous fallait et les explications étaient très claires et précises."

"Mercis pour l’accueil mes paul et sa collègue très sympathique"

"Excellente prestation. L'équipe a fait le maximum pour me satisfaire avec bienveillance et sourire."

"Bonjour à tous, je suis chez Shurgard depuis plus d'un an et j'en suis très satisfait. L'accueil a été formidable et bienveillante surtout de la part de Sabrina en particulier....Un très grand PROFESSIONNALISME, BIENVEILLANCE et EMPATHIE....toujours disponible pour trouver une solution pour les clients...un sourire dévastateur et de l'humour. Je recommande vivement ce lieu et son personnel...!!! N'hésitez pas. MERCI...!!! MAMOUR."

"Les conseillères à l'accueil sont professionnels mais pour le reste, si vous ne connaissez pas et que vous cherchez les toilettes on va vous dire, vois rentrez et c'est a gauche a côté de l'ascenseur 🫩🫩🫩 j'ai cherché je n'ai rien trouvé. Obligée d'aller au resto d'en face pour faire mes besoins. Il est dit que c'est ouvert jusqu'à 20h, l'accueil ferme une heure avant donc pas possible de demander de l'aide. Ensuite pourquoi on ne peut pas avoir la possibilité de rester plus pour pouvoir ranger nos affaires, surtout après une inondation... Il y a des locations de box qui sont accessibles à 100% afin de permettre aux usagers de faire tout ce qu'il faut pour le box qu'ils ont loué. Nous sommes très limité dans le temps, si vous venez après le travail il n'est pas sûr que vous pourrez arriver à temps pour faire quoique ce soit. Il faut soit avoir toute la journée pour y aller et il n'y a pas d'ouverture le dimanche. Une accessibilité totale serait plus intéressante pour nous. On ne demande pas au personnel de travailler le dimanche mais juste permettre d' avoir accès au box comme on veut"

"Accueil chaleureux et service impeccable, merci a l'equipe et notamment à olivier."

"Je tiens à remercier Walid pour son merveilleux accueil"

"Mlle Sabrina m'a été d'une grande aide pour l'ouverture du compte. Elle s'est montrée très coopérative et pleine d'énergie. Bonne journée ! Je recommande vivement."

"Très bon accueil de la part de Walid et Alicia. Merci beaucoup"

"Les cinq étoiles ne sont pas vraiment pour l’ensemble de l’équipe Shurgard, mais plutôt et tout particulièrement pour Sabrina, qui se démène pour trouver des solutions pratiques et qui fait tout son possible pour aider le client que je suis. Merci encore !"

"Très bien accueilli par sabrina et Olivier je recommande fortement"

"Merci beaucoup en particulier à Sabrina pour son efficacité et sa gentillesse ce que qui m'a facilité énormément mon organisation de stockage.... Encore merci à l'équipe de Shurgard Clignancourt !"

"Ancienne cliente Shurgard, je tiens à souligner cette option de stockage qui fut parfaitement adapté à mes besoins. D’ailleurs je profite pour souligner le professionnalisme et la bonne humeur de Sabrina qui m’ont clairement fait basculer chez eux et ceux jusqu’à la fin du contrat où elle a su me renseigner sur les modalités 👌 Son collègue très sympa aussi, une bonne équipe qui mets à l’aise de suite et où ne se sens pas oppressé ou forcé à l’achat. Merci à vous, je n’hésiterai pas à vous resollociter en cas de besoin. Pouvez vous me confirmer qu’il sera possible de repasser par vous même si nous décidons de louer un box dans une autre région? Au plaisir de vous lire."

"J'ai récemment loué un box de stockage chez Shurgard et je suis absolument ravi de mon expérience. Tout d'abord, les locaux sont impeccables, très bien entretenus et sécurisés. L'accès aux box est facile et l'environnement est extrêmement bien organisé. La réservation en ligne a été rapide et pratique, et j'ai trouvé le prix très compétitif pour la qualité de service offerte. Mais ce qui a vraiment fait la différence pour moi, c’est l’accueil et le professionnalisme de Sabrina, la commerciale. Elle a été d’une grande aide dès le début, m’expliquant clairement toutes les options disponibles et me guidant pour choisir la solution la plus adaptée à mes besoins. Sabrina a fait preuve d'une grande disponibilité, d’une écoute attentive et d’une réelle gentillesse. Elle a su rendre toute cette expérience agréable et sans stress, ce qui a vraiment marqué la différence par rapport à d’autres services que j’ai pu tester. Je recommande vivement Shurgard, et particulièrement l'agence où Sabrina m'a accueilli. Un service irréprochable et une expérience client au top !"

"Nous avons été reçus par Sabrina ses explications sont très claires, très souriante, professionnelle et blagueuse nous avons apprécié notre premier contact très agréable et chaleureux"

"Très contente de l’accueil et des explications que j’ai pu avoir . Un grand merci à Sabrina qui m’a vraiment tout indiqué et rassurée . Je recommande ."

"Merci à Mr Teddy pour l’accueil et la considération à mon égard. Contrairement à Walid et Sabrina qui sont très froids et hautain. Ce qui me déconcerte et ne me donne pas envie de poser certaines questions."

"Bonjour Madame, Monsieur, J'ai remarqué que depuis que votre société de stockage a changé de propriétaire, j'ai été ponctionné quasiment de 20 à 30 euros chaque année sans raison ni explication d’autant plus que les services sont restés les mêmes sinon ce sont dégradés. L'accueil désagréable d'une certaine employée, de taille moyenne, cheveux noirs souvent attachés, se nommant « Sabrina » je crois, m'a poussé à faire un commentaire pour vous signaler son comportement non professionnel, très agressif, désagréable envers la clientèle il me semble que ce n'est pas la première fois. De plus, on m’a prélevé 2 mensualités sans mon avis, ni mon accord d'autorisation et la seule chose qu'elle a trouvé à dire c'était « de ne pas en tenir compte que c'était normal » alors lorsque je me suis rendue à l'agence pour demander des explications, elle s'est énervée en essayant de minimiser l'acte en disant qu'il fallait juste que je ramène mon RIB pour me faire rembourser une seule mensualité sur les 2 prélevés sans consentement sous prétexte que c'était du à un bug mais pourtant aucun agent ne m'a contacté pour m'expliquer la démarche à suivre pour être dédommager…! Donc en résumé si j'ai bien compris selon ses dires : si je ne m'étais pas rendue compte du prélèvement ni déplacer pour signaler cette anomalie, ceci allait rester comme tel car selon elle « ils ont un grand fichier de clients à gérer donc elle n'a pas le temps de contacter tous les clients », un argument peu convaincant qui témoigne de surcroît son manque de foi et de professionnalisme. En effet, en tant qu’agent de clientèle elle se doit d’être à l’écoute du client afin de répondre au mieux à son besoin. Il s’agit d’une règle fondamentale permettant à l’entreprise de pérenniser la relation client. D'autant plus que lorsque j’ai un retard de paiement, ce qui est tout à fait normal…c’est cette même dame qui ne se gêne pas de m’appeler afin que je régularise le paiement au plus vite en m’indiquant les délais à respecter. Je me demande pourquoi tout cela est arrivé..? J'ai seulement décidé de résilier le contrat à cause d’une mensualité bien trop élevé pour les services fournis, probablement à cause de son mécontentement. J'en viens à penser qu'elle a voulu se venger en essayant de m'escroquer. Cette personne semble peu fiable et j'ai l'impression qu'elle pourrait être impliquée dans des manigances avec d'autres clients. Il serait peut-être judicieux de la surveiller, car son comportement est inapproprié et elle est très susceptible. En espérant un geste commercial de la part de l’entreprise."

"Je tiens à remercier Sabrina et Walid pour leur travail exceptionnel ! Sabrina, avec son écoute attentive et son sens du détail, a su comprendre mes besoins dès le départ et m'accompagner avec une grande bienveillance. Quant à Wal, son expertise et sa réactivité ont fait toute la différence dans la mise en œuvre du projet. Ensemble, ils forment une équipe formidable, alliant professionnalisme, créativité et efficacité. Je les recommande vivement à tous ceux qui recherchent des prestataires de confiance et de qualité !"

"Agréable, sympathique et souriant. Merci à l’équipe sur place"

"Sabrina, la personne qui s’est occupée de nous aujourd’hui a été adorable, professionnelle, et très investi. Nous avons eu quelques galères, notamment par erreur j’ai lancé l’alarme et elle a su rester calme et être agréable. Les instructions qu’elle nous a donné été claire, elle a su être disponible. Vraiment un service au top. Je recommande vivement ce stockage. Sabrina si tu lis ça encore merci ☺️"

"J'ai pris un box récemment, tout s'est très bien passé. J'ai été conseillée et orientée sur place par Imane, elle a été géniale. Et auparavant au téléphone par une autre collègue qui a aussi été très professionnelle et aimable. Une bonne équipe et des boxes pratiques."

"Équipe au top. Accueil professionnel et très agréable. Merci à Mélanie qui a gérer du début à la fin"

"Très bonne gestion. Espace de stockage sécurisé avec caméras et applications. Des chariots gratuits sur place. Je recommande."

"Super accueil. Des personnes très professionnelles et agréables. Très à l’écoute. Franchement je ne regrette pas de les avoir choisit. ! Et le service est impeccable. Ce qu’ils m’ont proposé correspond à mes besoins. Rapport qualité prix excellent, je recommande !"