Shurgard Self Storage Bordeaux - Mérignac

"Manque de transparence en raison d'une augmentation du prix de la location après de 8 mois. De plus le prorata n'est pas appliqué, ce qui signifie que tout mois commencé est du intégralement. Peu compétitif comparé à la concurence. J'ai obtenu un box plus grand (de 15 m2 vers un 19m2) avec un écart de 90,00 € dans la même ville à 3 mn de distance ! Je vous conseille de ne pas vous précipiter pour faire votre choix. Shurgard à éviter surtout !"

"Accueil bienveillant equipe competente merci aguillaume et killian pour leur aide bien efficace"

"Ayant besoin d’informations complémentaires, j’ai eu au téléphone Guillaume du centre de Merignac qui a répondu à toutes mes questions avec patience et sympathie. Cela fait toujours plaisir d’échanger avec des personnes investies et motivées. Merci à vous"

"Très bon accueil Très bon service Merci à Grégory et Killian"

"Accueillie par Nathalie, tout s’est très bien passé de la signature du contrat au dépôt de préavis de départ. Merci Nathalie"

"Un grand merci à Nathalie qui m'a aidée lors de la souscription et a tout mis en œuvre pour nous faciliter notre arrivée. Un accompagnement clair et très professionnel !"

"Merci à Nathalie pour son efficacité et sa gentillesse et son professionnalisme"

"Je tiens à remercier tout particulièrement Nathalie pour son professionnalisme et sa réactivité. Elle m’a accompagnée efficacement dans la résolution d’un problème de paiement concernant la location d’un box, et grâce à son aide, la situation a pu être réglée rapidement et sereinement. Je suis très satisfaite de son suivi et de son sens du service."

"Super Nathalie, Très compétente et efficace"

"super accueil téléphonique et aide à la mise en place du contrat de location avec beaucoup de gentillesse et de bienveillance."

"L'accueil téléphonique de Shurgard Merignac est très compétent. Je recommande vivement car c'est très agréable d'avoir une personne sympathique qui répond avec précision aux questions."

"Location de box, personnel réactif et aimable, je recommande"

"Je suis ravi d’avoir été accompagné au téléphone par Guillaume qui est très professionnel et agréable. Tout est bien expliqué et il est très à l’écoute et répond à toutes les demandes. Ils sont juste au top. Merci"

"L’équipe de Surgard Pessac / Merignac est au top. Très accueillant, ils prennent le temps d’expliquer correctement, disponibles… je recommande ! Merci !"

"Bon accueil et explications claires et accessibles."

"Superbe accueil de Nathalie, elle vous explique et vous conseille avec sourire: Très professionnelle"

"Je recommande Shurgard ++ ! Box en parfait état et surtout un service clientèle de qualité! Bien pratique quand on a beaucoup de choses a stocker, surtout après un déménagement 😂"

"Accueil et service irréprochable, notamment Grégory sur le site de Pessac. Lisez bien le contrat. Prix du box plus que doublé en 2 ans."

"Nous sommes toujours très bien reçu, très bien accueilli. Nous sommes très contents. Le site est toujours bien entretenu."

"Je suis extrêmement mécontent de mon expérience avec Shurgard Mérignac. Malgré une demande de résiliation clairement formulée et documentée en mai 2024 pour une prise d’effet en juin 2024, cette société continue de prélever des paiements injustifiés, sans apporter de solution claire. Lors de nos échanges, aucune procédure précise ne nous a été communiquée, ce qui a créé une confusion totalement évitable. Leur incapacité à gérer efficacement les résiliations et leur manque de communication professionnelle sont tout simplement inacceptables pour une entreprise de cette taille. À ce jour, malgré plusieurs relances, aucune prise en charge sérieuse ni remboursement des sommes indûment prélevées n’a été effectuée. On me demande de retirer un cylindre sans que cela ait été mentionné au moment de la résiliation, ajoutant ainsi des complications inutiles. Si vous cherchez un prestataire de stockage fiable et professionnel, je vous recommande vivement de passer votre chemin. Cette expérience a été frustrante, chronophage et totalement décevante."

"Excellente expérience du début à la fin! Facile d'accès et d'utilisation, mais surtout avec une formidable équipe, chaleureuse, efficace, rapide et d'une grande aide. Merci et bon succès !"

"Professionnalisme de Béatrice et Céline, accueil très chaleureux. MERCI Je viens préciser que ces personnes sont sur Pessac"

"OULA. Votre fenêtre de tir est très réduite pour un départ à prix raisonnable. Flexibilité zéro, soyez très précis (au jour) dans vos dates de fin de location et faites-vous exactement préciser le moment de résiliation idéal dès le départ. Le préavis de 15 jours est trompeur. Oui, vous êtes informé.e que toute facture entamée est due. (Facture. Pas mois de prestation) J'ai réglé la facture du mois à venir dès de son émission. Changement de programme perso: finalement j'ai vidé le box dans les jours qui suivent et demandé résiliation. Tout cela avant que le nouveau mois soit entamé. >> On vous informe bien que le mois ne vous sera pas remboursé , et vous avez 1 mois pour vider le box. Car facture réglée.... très pénible, mais admettons. >> Magique: Vous payez ce mois dans le vide certes, mais vous n'avez pas attendu pour vider votre box ? Shurgard constate votre box vide, il ne vous est plus accessible... et il est remis en location ! Double loyer pour eux. La pratique me paraît EXTREMEMENT DISCUTABLE du point de vue des consommateurs."

"Merci pour l’accueil à Benjamin et Béatrice . Tout ce passe sur pessac mais on vous guide du début à la fin . Encore merci à vous"

"Pour commencer, très bon service téléphonique qui a fait preuve de réactivité. Le site de Mérignac est très bien entretenu et pratique avec son accès en toute autonomie. Pour finir le box loué était propre à notre arrivé. Je recommande."

"Je recommande Shurgard Merignac Le responsable de site Monsieur OSTA est très professionnel et à la écoute des clients ainsi que ses collaboratrices Céline et Béatrice qui sont au top 👌 Le service est personnalisé avec une personne sur place régulièrement et un lieu qui est très sécurisé Merci encore"

"Très bonne expérience sur le site de Mérignac. Les box sont sécurisés et la sécurité globale du site semble être au top. L’accueil est très chaleureux et la personne qui nous a accueilli et montré un box a répondu volontiers à toutes nos questions avec beaucoup de gentillesse. Tout est très professionnel. Nous recommandons fortement cet endroit. Merci."

"Accueil très pro, Béatrice a su nous conseiller efficacement et nous aider pour la réservation du box, elle a su rester très souriante et aimable alors même que nous éprouvions des difficultés à finaliser la réservation"

"Je suis ravie d’avoir été accompagnée par une équipe aussi professionnelle et agréable . Tout m’a paru si simple, tout est bien expliqué et ils sont toujours à notre écoute et répondent à nos demandes . Ils sont arrangeants pour changer d’un local à un autre. Ils sont juste merveilleux. Merci"

"Pratique quand on n’a pas d’autre choix pour une coute durée… mais attention car les tarifs augmentent tous les ans, sans pour autant connaitre à l'avance le montant..pour ma part c'est 28€ de plus par mois..puis un an après 28€ de plus.. pour 6 m2, Dans les CGV il noté qu'une revalorisation peut être décidé au bout de 6 mois, sauf que l'on voit l'augmentation qu'un mois avant... et c'est à la tête du client . Une simple notification par mail simplement un mois avant ou partir avec tous les cartons... je résilie donc après une augmentation de 657€ sur 18 mois pour un tout petit espace de 6 m2 seulement. La pratique est la même partout ( sauf pour les nouveaux clients qui bénéficient de réductions importantes )/ Lire Sur Que Choisir, les augmentations collent de Shurgard... en gros, restez 6 mois, résiliez, reprenez un box, dixit un commercial de SHURGARD..."

"Contact très professionnel en amont de la location du box avec conseils et explications précis. Accueil parfait avec prise de rendez-vous pour la remise du box et cadenas. Box correspondant en tout point à mon attente avec un accès très facile pour décharger les meubles."

"Tout a été excellent : de l'accueil au conseil d'optimisation. Une équipe au top, à l'écoute et à la satisfaction du client : geste commercial en plus. Je suis plus que satisfaite très"

"RDV donné pour une signature de contrat, personne n’était présent à l’agence… En appelant la plateforme, on m’indique que personne ne viendra ce jour… L’acompte encaissé n’est à ce jour pas remboursé. Pas sérieux, je déconseille !"

"J'ai été extrêmement bien accueilli et conseillé par Jonathan, qui m'a permis de prendre le box le plus adapté à mes besoins. Une réservation sur le site sans conseils m'aurait fait prendre trop grand inutilement."

"Pour un stockage en toute sécurité, à un tarif très compétitif. Tout y est pensé pour nous facilité la tâche"

"C'est la première fois que je faisais appel à un service de stockage, et je suis ravie de mon expérience chez Shurgard Mérignac. Un service au top et une équipe compétente et sympa. J'ai eu toutes les infos, explications du fonctionnement, le contrat et les clés en quelques minutes, et aucun problème lors de la résiliation. Ça fait très plaisir de se sentir écoutée... et entendue ! Merci Chloé, merci à l'équipe de Mérignac."

"J'ai toujours été bien reçu par le personnel, particulièrement Amine. Les box sont très facilement accessibles et sécurisé. Tous les locaux sont propres et bien entretenus. La proximité avec la rocade est tout particulièrement appréciable."

"Très satisfaite par mon box utilisé durant 4 mois. Facilité d’accès. Super accueil par Amine et Thomas tant à la réception qu’à la restitution, même au téléphone, ils sont adorables! Vraiment je recommande+++!"

"Services on ne peut plus pratique : chariots à disposition, grand espaces pour circuler même en poids lourd, système de sécurité efficace. On a une grande autonomie pour gérer les biens entreposés, entrées-sorties avec code secret personnel ! Super ! Quand j'ajoute que le personnel est hyper sympa et vous explique vachement bien le fonctionnement, je ne peux mettre qu'un 5 étoiles bien mérité !"

"Excellent. L'accueil était génial et grâce aux conseils super professionnels du personnel nous avons pu trouver des solutions à nos problèmes sur mesure à des tarifs adaptés."

"Super accueil de Thomas, les normes sanitaires sont parfaitement respectées, malgré le fait que la majorité des informations ont étés données à distance, le côté chaleureux de mon interlocuteur nous a fait oublier à ma femme et moi le stress dû à notre déménagement et la période qui l’accompagne ! Chapeau ! (Centre tres propre, sécurisé..)"

"Dans un premier temps reçu par Amine le 31 juillet déjà vous êtes envoûté par son professionnalisme ses conseils son parler sa gentillesse et vous ne songez même pas à trouver un concurrent , la preuve le lendemain je revenais pour le contrat fait avec Sofia ou Sonia également très agréable et compétente.1 euro le premier mois puis 170€ le suivant (enfin pas vraiment puisque préavis demandé)mais lieu très propre très pratique Et pour terminer on vous fait cadeau du cadenas...et oui pour la prochaine fois car je repasserai par shrugard où je recommanderais en demandant AMINE!!!!toute l'équipe est sympa accueillante convainquante"

"Si je pouvais mettre 0 je le ferais, aucun accueil téléphonique.. pire ils raccrochent au nez et se permettre de démentir en disant vous avez peut-être appeler le magasin de Lyon , ils sont pas top avec les gens. Il m'interromp d'une façon désagréable pour me demander ce que je veux. On m'a recommandé et bien pour l'accueil j'irais ailleurs...jean-Paul ou jean-Jacques bien à vous."

"Super accueil, très professionnel avec de très bon conseils. Box toujours aussi propre et sécurité au top. C'est notre deuxième fois chez eux ! Merci encore pour votre travail !"

"Je fais appel pour la seconde fois à Shurgard. Accueil d'une sympathie au-delà des standards (j'aurais pu devenir ami avec mon hôte en 10 minutes 😁), efficacité, box répondant à ma problématique et frais de dossiers offerts car déjà client dans le passé (j'ai même pu ré-utiliser mon barillet/clé) avec enfin l'offre premier mois à 1 euro : RIEN A REDIRE !!!!!! Je recommande grandement si vous avez besoin d'un box."

"J'ai bien apprécié la qualité d'accueil, de service, de sécurité de Shurgard Merignac et j'ai trouvé que le prix de location de mon box de 9m2 etait tres correct. L'accès codifié au site est simple."

"Utilisation simple et sécurisé du stockage dans un box propre et sain. Fourniture gratuite de chariots pour transporter les affaires à stocker. Personnel très agréable, disponible et à l'écoute. Une fois les explications données par le personnel, nous gérons notre stockage dans une autonomie parfaite 24/24 7/7"

"Un bon endroit pour stocker ces affaires. La facture est assez salé, notamment avec les frais cachés (assurance, obligation d'acquérir une serrure spéciale). L'équipe est sympa mais pousse un peu à la consommation. En revanche les locaus sont très propres et bien agencés. Il faudrait en revanche plus de chariots de transport."