Shurgard Self Storage

"C'est devenu pourri ! lJe suis cliente depuis 2 ans et je vais partir dans quelques temps cela devient le bled ou le marché aux puces aux choix ! Je suis allée à mon box à 07h à l'ouverture : les containers des poubelles n'ont pas été vidés hier soir, cela sentait la décharge à l'intérieur du parking ! 2 chariots seulement de disponibles dont un cassé ! Comment c'est possible à 07H du matin j'étais la première ? les gens les mettent tout simplement dans leur box, un monsieur au rdc en a sorti 1 pour remplir son camion. VERIFER LES CAMERAS ET RECUPÉRÉ LES CHARIOTS ! Le bouquet, mon box est au 1 er étage et je n'ai pas eu de lumière, j'ai dû allumer avec mon portable ! Honnêtement, vous allez de pire en pire ! En 2023 quand je suis arrivée, c'était pas comme ca. POSITIF LE PERSONNEL SOURIANT ET DISPONIBLE."

"J'ai été très bien accueilli, et bien conseillé, je vous recommande ce lieu de stockage"

"Client depuis plusieurs années chez Shurgard Arnavaux, je suis obligé de dire que la situation est devenue très grave. C’est devenu limite un marché au puces, voire un bidonville : Des gens déballent leurs cartons par terre dans les allées, bloquant complètement le passage. Certains réservent les chariots en les cachant dans leurs box comme si c’était à eux. D’autres mènent leurs activités directement sur place : réparation de vélos, trottinettes, marchandises posées partout. C’est impossible de circuler normalement avec son véhicule. Il faut parfois attendre que des gens finissent de charger ou de discuter pour accéder à son box. Le pire, c’est que certains se croient tout permis : ils bloquent les sorties, parlent mal, salissent tout. L’autorité est complètement absente. Le personnel est souvent enfermé dans leur bureau, sur leur téléphone, pendant que tout ça se passe. Et au lieu de remettre de l’ordre, on a l’impression qu’ils ferment les yeux. Franchement, payer pour ça, c’est du vol. Je viens déposer mes affaires, mais à chaque fois je ressors énervé, fatigué, écœuré. Beaucoup de clients comme moi fuient ce centre, ou se tournent vers des box chez des particuliers. Car ici, c’est devenu ingérable. J’écris cet avis non pas pour me plaindre, mais pour alerter les futurs clients et pousser la direction à réagir sérieusement. Sinon, ça finira mal. Et ce sera trop tard"

"Très bon shurgard elisa et ossema sont très gentil"

"Merci à Élisa et ossema pour leur accueil et leur sympathie"

"Très bon accueil et personnel souriant"

"Tres bon box et elisa et ossema sont Tres sympa"

"Très bon box merci à Elisa et passe ma pour l’accueil"

"Merci pour l accueil. Très content. Propre. Box super"

"Merci bcp très satisfaite de l’accompagnement très attentif et conseillé très bien du jamais vu merci bcp et ravies d’être parmi vous 🙏🏻"

"Bonne taille bon accueil satisfait !"

"Très bon accueil, le personnel est au top, les box sont très propre. L’application mobile est au top."

"Merci à l'équipe très satisfait excellent accueil"

"Élisa et ossema un grand merci ne changer pas vous êtes au top"

"Merci à Élisa et ossema pour leurs services"

"Merci à ossema quel accueil et quel box incroyable"

"Merci à Elisa pour la solution de stockage trouvée très rapidement."

"Très bon box parfait pour ranger mon matériel , très bon accueil et très professionnel de Ossema , très à l’écoute merci beaucoup"

"Au top du top merci à Elisa et ossema pour leurs conseils précieux et leurs accueil !!"

"3 ème fois que je loue un box et toujours satisfait. Merci à ossema et elisa."

"Elisa très professionnel, accueillante et à l’écoute je recommande"

"Equipe d’accueil très professionnelle et lieux impeccables!"

"Très bon accueil très bonne taille de box merci à Elisa et bossela"

"Merci à elisa et ossema pour tous !"

"Merci a ossema et Élisa pour leur professionnalisme. Box parfait"

"Très bon accueil de la part de elisa et ossema box conforme aux attentes"

"Très accueillants disponibles à l’écoute répondent à toutes nos questions et sont de bons conseils . Je recommande ++++"

"Equipe d’accueil très professionnel merci Elisa pour cette expérience"

"Je suis satisfait de personnels , Ossema et Lisa. Bon accueil"

"Box OK accueil parfait Accès Parfait aussi un grand merci à Élisa et ossema pour leurs conseils"

"tres Belle acceuil tres Bon box merci elisa et ossema"

"Plusieurs fois que je loue chez shurgard et très satisfait"

"Box de stockage propre, tres securise, application pratique et prix competitif"

"L'accueil est irréprochable, la communication excellente. Réactif pour trouver des solutions et la propreté est au rendez-vous. Le cadenas vendu 15€ permet d'être réutilisé dans tout les Shurgard. C'est pratique si comme moi vous vous déplacez souvent ou que vous avez une activité qui vous oblige à vous déplacer avec du matériel à mettre en sécurité."

"Box très pratique propre et sécurisé. Merci"

"Box de stockage très pratique et pas cher. Service de qualité. Personnel très agréable."

"Très content de mon box, personnel très agréable"

"Box propre et sécurisé. Equipe a l'accueil au top"

"Je suis ravi de mon box, cela fait plusieurs années que je loue. Je recommande"

"Box au top, merci à l équipe de shurgard arnavaux pour leur professionnalisme. Cartons en vente à l accueil"

"Très bonne organisation La dame à l’accueil très sympa Endroit très très propre"

"Bonjour j’ai loué un box il y a de ça quelques mois je tiens à dire que tout a été génial que ce soit le personnel ou même par rapport au box je conseille fortement merci à vous et bon courage pour la suite Sophia"

"Très bonne agence carton en vente pour mon déménagement ça m'a énormément dépanné un grand merci à Élisa et Ossema pour leurs aide précieuse et pour m'avoir installé l'application"

"Merci Kevin pour les conseils sur la taille de mon box! C’est propre et sécurisé. On peut décharger facilement son matériel."

"Très pratique, prix compétitifs. Toujours de bons conseils et souriants. Espace sécurisé et propre, je recommande à 100%. Les explications sont Claires et précises."

"Méfiez-vous de leurs Engagements - leur parole n'a aucune valeur! Je n'ai toujours pas été contacté par le responsable du centre pour trouver une solution. Je souhaite donc partager à nouveau mon expérience : En 2022, j'ai loué un espace de stockage chez Shurgard. Depuis, j'ai subi des augmentations tarifaires significatives tous les six mois. Après plusieurs réclamations, le responsable du site a proposé en février 2024 un transfert vers un espace moins cher, ce qui m'a coûté du temps et des efforts logistiques. Avant de procéder au transfert, j'ai demandé si les nouveaux tarifs seraient stables sur le long terme. Le responsable m'a assuré que c'était le cas. Or, ce matin, (à peine cinq mois après le transfert), j'ai reçu une facture indiquant une nouvelle augmentation considérable. Lorsque j'ai contacté le site, une collègue du responsable m'a dit que les engagements verbaux n'ont aucune valeur. En tant que client de longue date, je suis très déçu par ce manque de fiabilité et de transparence. J'espère que le responsable trouvera rapidement une solution pour corriger cette situation."

"Merci á Audrey et Annabelle pour leur excellent accueil et leur professionnalisme."

"Un immense merci a Abdelah pour son accueil chaleureux, très professionnel et serviable. De bon conseil il sera vous aidez à faire votre choix. Je recommande vivement la location de boxe au Arnavaux à Marseille. La chaouia."

"2è fois que nous louons à Shurgard Les Arnavaux. Très pratique, prix dans la norme. La personne qui nous a accueilli lors de la signature du contrat de location est accueillante et souriante, l'écoute lorsque nous y sommes retournés pour nous plaindre de ce qui suit. Il faut éviter le dimanche matin jusqu'à 13 ou 14h (et peut-être d'autres jours ?). Un marché sauvage se tient dans la rue et les vendeurs à la sauvette font leurs affaires entre les 2 grilles d'entrée pourtant fermées ce jour-là. Ils monopolisent tous les chariots, nous nous prenons des remarques quand nous leur demandons de pouvoir en récupérer (utilisé pour des cartons vides !!). A l'intérieur tout est propre, certaines places de parking sont utilisées par des scooters (qui n'auront pas bougé tout le temps que nous avons vidé nos véhicules). A voir aussi sur la durée si les rats sont toujours présents ou pas (lors de notre 1è location des cartons et des meubles avaient été attaqués). La personne nous a assuré que non... à confirmer..."

"Tres bien reçu par le personnel Abdellah et très bien conseillé. Je vous remercie de votre confiance"