Shurgard Self Storage

"Merci Wilfrid et Julia pro sympathique store propre sécurisée applications au top"

"Équipe au top, surtout Julia je recommande sans hésitation"

"Merci Islam, Julia et Farakh pour l’accueil !"

"Très bon service a recommander"

"Merci pour l'accueil sécurisé propre et appli au top !"

"Première fois que je loue un box et je crois qu'il n'y a rien de plus à dire que ... parfait ! Shurgard fournit un service d'une qualité exceptionnelle (et je pèse mes mots). Lors de ma première arrivée, j'ai été très bien accueilli et très bien accompagné pour la mise en place de mon box et sa prise en main. Le personnel m'a expliqué les différentes règles de sécurité, le mode de fonctionnement du cadenas ... Tout était clair, rien n'a été oublié. Concernant le personnel, il n'y a pas plus aimable : souriant, accueillant et à l'écoute. Que demander de plus ? J'avais quelques réticences à laisser mes affaires dans un box de stockage, mais j'ai été très bien conseillé et accompagné. En plus de ça, la réservation du box via Internet est extrêmement simple : 3 clics et c'est terminé. Je recommande absolument ! Pour finir, il faut noter que les codes d'accès aux locaux sont immensément longs ... MAIS ils ont pensé à tout ! Une application est disponible et permet d'ouvrir les accès aux différents couloirs en 1 clic ! Si vous avez besoin d'un box de stockage, abordable, sécurisé et où vous pouvez être accompagné tout au long de votre démarche, je recommande fortement Shurgard !"

"C'est la première fois que je fais appel aux service de Shurgard. Après avoir jeter un coup d'oeil à leur site internet et avoir renseigner mes informations j'ai été recontacter dans le quart d'heure, je me suis vraiment senti accompagné dans les différentes étapes de la location de mon box, de l'entretien téléphonique à la signature du contrat. La personne qui s'est occupé de moi était accueillante, à l'écoute et très pro. Je recommande sans hésiter !"

"A FUIR A TOUT PRIX !!!! Je suis un professionnel qui a été attiré par les tarifs attractifs proposés par Shurgard et aujourd'hui je regrette amèrement de leur avoir fait confiance : j'ai ouvert un contrat de location de box en janvier 2022 au tarif de 112€/mois. Aujourd'hui, en décembre 2024, le tarif est passé à 190,26€ ! En l'espace de 3 ans, ma redevance mensuelle n'a fait que subir des augmentations abusives. Ayant tout mon matériel de stocké là bas, cela me demanderait aujourd'hui beaucoup de manutention pour aller ailleurs. La seule solution que Shurgard propose est de passer sur un box plus petit pour payer moins cher..... comment on fait quand on a besoin de garder le même nombre de m2 de stockage ?Aussi réflechissez bien avant de louer un box : sur une courte durée je pense que cela peut être intéressant mais sur du moyen/long terme, ce n'est pas du tout une bonne option à prendre"

"Wahid, l'hôte d'accueil a un excellent relationnel et est très arrangeant. Super service !"

"Shurgard, efficace, bon service et trouve des bonnes solutions pour satisfaire le client, je recommande fortement pour stocker vos affaires courtes ou longues durées et des tarifs attractifs ! À bientôt"

"Julia est absolument adorable souriante charmante Une étoile Un immense merci à elle pour sa gentillesse et son sens du service"

"Bon Accueil et service satisfait . Toujours un plaisir de revenir dans vos locaux. LOIC très accueillant et souriant, donne toute les explications possibles pour mettre le client en confiance."

"Accueil très agréable de la part de Leo au téléphone et de Loïc sur place ! Toutes les indications ont été super claires, ils ont tous les deux répondu à toutes mes questions ! Merci beaucoup à vous deux !"

"J'ai eu une excellente expérience au Shurgard Jean Macé grâce à Loïc et Julia, qui ont été incroyablement accueillants et professionnels. Ils m'ont aidé à trouver rapidement la solution de stockage idéale pour mes besoins. Leur service client exceptionnel rend le processus simple et agréable."

"Julia et Slam ont été très à l’écoute et disponible pour ma problématique. Je recommande cette agence Shurgard à Lyon."

"Super expérience ! Très pratique, ils ont une grande variété de stockage, personnel très sympathique et arrangeant. Je recommande :)"

"Je suis très satisfait par les prestations. Le box est bien sécurisé, climatisé, avec un accès correct. Le personnel est à l'écoute en cas de besoin. Ils expliquent très clairement ce qui peut se faire ou non."

"Super services et conseils. Conseils adaptés par rapport aux besoins. A l'écoute. Essaie de trouver le meilleur rapport qualité prix vs les besoins. Top. Rien à dire de plus si ce n' est Merci !"

"Bonjour, nous avons été reçu par un jeune dynamique et serviable. Bon relationnel et à l'écoute. Ravie de faire appel à votre service. Je vous le recommande car c'est une bonne solution de replis ce concept. Merci à vous !"

"Renseignement, conseils et accueil parfaits. Simplicité de mise en place et d'utilisation. Sécurité. Tarification la plus intéressante au moment de la signature. Equipe très efficace et disponible."

"Merci à Loïc et Guillaume pour l'accueil sympa, ils m'ont bien informé bien avant que mon contrat ne commence, ils sont flexibles et arrangeant si on a un souci avec le box, un accueil et échange chaleureux et conviviale. N'hésiter pas à louer des box de stockage qui sont très sécuritaire. Je recommande en plus y'a des remises en ce moment n'hésitez pas, courez !!!!!!!!!!!!!!!"

"Service professionnel, rapide et efficace. La mise à disposition du box est simple étant donné que vous pouvez y accéder de manière autonome, il y a du matériel à disposition et un personnel compétent en cas de problème. Je recommande si vous avez besoin d'un tel service."

"Comme lu dans les commentaires précédents, c'est très sécurisé et très pratique mais pour 6 mois tout au plus. Après 6mois, ils te mettent une augmentation de 40 balles par mois sans explications. Très bien pour les courtes durées."

"Malgré ma résiliation dans les temps, celle-ci a d’abord été programmée une semaine après la fin du mois à un euro, soit disant une erreur de clique, certainement pour le gratter une semaine tout ça pour au final me prélever le mois suivant 173 euros, alors que le box est libéré depuis début juillet, aucune information n’est donnée quand à la procédure à suivre quand à un état des lieu ou une clôture du contrat. Un comportement franchement malhonnête"

"J'ai loué un box cette année pendant quatre mois dans cet établissement. Je ne connaissais pas ce système et je l'ai trouvé très ingénieux et pratique. Tout c'est super bien passé. Je le recommande vivement. Je n'ai eu aucun souci. Le prix est raisonnable . Le personnel est sympathique et à l'écoute pour nos questions et à l'adaptation de nos besoins (notamment taille du box ..) .Les box sont propres et suffisamment sécurisés et faciles d'accès pour les personnes ayant loué la box. Les horaires pour y accéder et de l'accueil sont pratiques également. Je n'ai eu aucun souci quant à la résiliation (la date souhaitée de résiliation a bien été prise en compte)."

"Mercii à l équipe shugard de jean mace, plus de 3 ans que j ai mon box, je vous conseille dy aller, Très sécurisé, je n ai jamais eu de problème de sécurité, le personnel , l équipe est trèsagréable, compréhension, donc si jamais vous avez un soucis pour ceux qui y sont , n'hésitez pas à les appeler car ils auront toujoursune solution quelques soit le problème. Merci a l equipe shugard de jean mace. Cordialement Mr I.C."

"J'ai eu un box pendant plusieurs année chez Shurgard et j'ai toujours été ravie du service. L'équipe est sympathique et à l'écoute de ses clients. Ils m'ont permis d'optimiser mon espace. L'espace est sécurisé et vous pouvez leur faire confiance les yeux fermés. Si vous cherchez un endroit où stocker vos affaires, c'est le bon endroit."

"Grosse grosse déception !!!!!!!! Ne vous engagez pas dans ce lieux en 1 ans nous avons eu 40€ par mois à payer en plus des augmentations abusives !!!!!! Ne vous engagez pas dans ce lieu par l’appât du gain au début car ce sera pas cher au début et vous allez avoir 2/3 augmentation en 1 ans. Nous payons 100€ et c’est passé à 150€ sans que l’on puissent dire quoi que ce soit. Ne faites pas la même bêtise"

"Très bonne expérience. Je suis passé chez eux depuis 5 mois et aucun soucis + équipe très compétente et sympa Satisfait du prix/service"

"J’ai été très bien accueilli par Islam. Je connaissais pas trop le fonctionnement pour le stockage mais il a su m’expliquer parfaitement comment accéder à ma box. Très professionnel et souriant. Je recommande fortement Shurgard ! Merci encore Islam pour cet accueil"

"Meilleur garde meuble de tout Lyon et les environs je vous le recommande très très largement !!!. Des gens gentils, très professionnels, au petit soin avec leurs clients qui restent plus d'une demi-heure sur l'horaire pour vous arranger. Je stocke mes fringues là-bas (j'en ai bcp) en attendant de les vendre ou de les donner et cela m'arrange bcp. Je vous recommande à triple fond ce garde meuble et c'est ultra sécurisé en plus."

"Alors je dirai triple bravo, déjà lors de mon appel du 22.07.22 juste pour me renseigner et voir les conditions j'ai été très bien informé avec de bonnes explications clair, net et précis. Ce qui fait que j'ai pré souscrit le contrat au tèl, je devais passé au site le le lendemain matin à 9h. Du coup en rentrant à l'hôtel vers Gerland on est directement passé sur place on à été très bien a acceuillis, on a finalisé le contrat la personne qui nous a reçu était très agréable, disponible a pris le temps de bien nous ré expliquer les conditions du contrat sur le box qu'on est aller voir pour le volume, l'assurance. Pour notre part on à mis 5 étoiles vu la qualité de la prestation ce jour par ce Mr qui nous reçu et servis. Donc pour notre part au vu de cela il mérite un double 5 étoiles. Nous sommes plus que triplement satisfait du service location box chez shurgard ! Je recommande"

"Excellent accueil, clarté des conseils, très facile d'accès (bien desservi par les transports en commun). Tout est fait pour vous faciliter la tâche (chariots de transports, matériel de stockage type cartons, housses en vente sur place). L'accent est mis sur la sécurisation des biens stockés, ce qui est fort rassurant pour le client."

"Un grand merci à l'équipe de Lyon-Jean Macé pour la qualité de votre accueil téléphonique et vos bons conseils. Vous avez su être à notre écoute, nous orienter et toujours avec le sourire ! Je recommande vivement :-)"

"L'accueil est très agréable, complet dans les informations, et n'essaie pas de survendre. Les locaux sont faciles d'accès, la mise à disposition de trollets et les assenceurs spacieux, rendent aisé les mouvements de stockage ou déstockage. Seul point l'assurance est un peu élevée (presque autant que pour mon logement entier!)"

"Ne vous fiez surtout pas à leur offre et prix spécial, vous risquez rapidement d'être déçu de leur politique commerciale abusive. En février 2022, j'ai commencé à louer un box au tarif de 92€/mois. Un an plus tard, le tarif est passé à 146,40€ suite à 2 augmentations en cours d'année (à 5 mois puis 1 an) ce qui représente 54,4€/mois d'augmentation soit 652,8€ par an ! N'y aurait-il pas tromperie sur les tarifs réels des box et un abus évident en terme d'augmentation tarifaire en 1 an ? J'ai loué un box pour un usage professionnel et une fois tout stocké, vous vous sentez bien évidemment prisonnier.... L'unique solution proposée par Shurgard est de basculer dans un box plus petit (on adore l'idée de déplacer tout son stock d'un box à un autre....) et d'autant plus qu'on imagine très bien qu'au bout de 6 mois, le tarif de ce nouveau box augmentera sans véritable raison. Et l'on vous proposera de nouveau de basculer dans un box plus petit pour économiser. La blague ! Louer un box chez eux pour une durée inférieure à 6 mois est probablement intéressante mais ne louez SURTOUT PAS pour un usage plus long au risque d'encourir les mêmes aléas que moi."

"Le service est correct, mais gros bémol sur le contrat : ils se réservent le droit d'augmenter le prix de votre box (c'est marqué dans le contrat). Le mien a subi une augmentation de près de 16% d'un coup et on ne peut rien y faire ! ! J'ai tenté de contacter le service commercial par mail, je n'ai eu aucune réponse, malgré les relances ! ! Ils nous prennent un peu pour des vaches à lait."

"Étudiante passant d’une ville à l’autre entre mes études, ça m’a sauvé la mise! La réservation d’un box est très rapide (moins d’une heure). Accueil du personnel sympathique et qui prend le temps de bien vous expliquer le fonctionnement du box et son accès. Le box est propre et bien sécurisé. Je suis contente de cette découverte."

"Un excellent accueil, un service au petits oignons et un personnel adorable. Pour une première experience, nous ne sommes pas déçus ! Tout est expliqué, les conditions d'accès et de sécurité sont excellentes et on ne cherche pas à nous vendre un stockage plus grand que nécessaire ! Un grand merci à Rudy qui a pris le temps de tout nous expliquer le fonctionnement !"

"Simple, efficace et les différentes personnes à qui j'ai eu affaire ont toujours été très compétentes, et surtout aimable, toujours à votre service. Merci à Guillaume pour son aide et toute la bonne volonté qu'il a mis à m'aider pour que je puisse vider mon box dans de bonnes conditions."

"Très bonne expérience avec toute l'équipe de Jean Macé, j'ai laissé ''ma petite vie'' entre de bonnes mains, en parfaite sécurité et en bonne état pendant près de 6 ans. Toujours à l'écoute avec amabilité, disponibilité et professionnalisme, jusqu'au dernier jour avec Mario, la cerise sur le gâteau, un service au top 👍🏼, je suis triste de ne plus revenir 😅. Avec mes voyages et nombreux déménagements, j'ai toujours trouvé des solutions même à distance, et une box toujours propre pas de pb d'odeur ou moisissures comme dans une cave ou un garage. Je recommande vivement !"

"Honnêtement, et après avoir stocké des affaires chez Shurgard durant un an, je dois dire que cette entreprise est exemplaire. Certes les prix ne sont pas ce que l'on peut appeler bon marché, mais on en a pour son argent : service impeccable, gentillesse du personnel, service téléphonique irréprochable..Si je me retrouve à nouveau en difficulté pour du stockage, je retournerais sans hésiter dans cette entreprise."

"J'ai contacté pour la première fois cette entreprise pour des renseignements particuliers sur le carton adéquat pour emballage d'un immense fauteuil de bureau. Je tiens à féliciter la personne au bout du fil pour son entière implication concernant ma demande. Surpris agréablement par la gentillesse et le professionnalisme de cette personne qui a même envoyé un mail à l'entreprise qui se trouve dans le Var ou je réside afin d'expliquer mon problème ! Chapeau !"

"J'ai loué un box pour un peu plus d'une demie année en 2020. Excellent service et prise en charge, le staff a pu mettre en place mon dossier sans aucun problème, et a même pu accomoder des demandes particulières. Procédure de fin de location rapide et sans contraintes. Parfait tant en tant qu'espace de stockage durable qu'en tant que box temporaire. (e.g. pour un déménagement, des vacances...)"

"J'ai loué un box pour un mois afin de stocker mes affaires. Le personnel a été très sympa, très attentionné avec moi pour l'explication de la démarche sur internet, avec la signature du contrat ainsi qu'avec la remise des clés. Pour le box , il est impeccable, il n'y a aucun problème au niveau de la fermeture. Je recommande cet te entreprises"

"Plus d'un an et demi que je loue un box rue de Toulon, et toujours très satisfaite de mon choix. Pas de poussière sur mes affaires, les lieux sont sécurisés et propres. Quant au personnel, il est à l'écoute, efficace et sympa."

"Super. Tres reactif du personnel par internet puis à l’accueil du site proche de chez moi. Le personnel m’a accueilli avec sourir et tres bien expliquer le contrat, les visites ensembles etc. C’est tres agreable et tres pro c’est plus que rassurant. Felicitation à eux qui sont en côtact direct avec le public...en premiere ligne en quelque sorte et peuvent ramasser le mécontenteme t de certains clients, parfois !"

"Personnel a l'écoute et très sympathique. Procédures et formulaires d'abonnement simple à contracter simples à résilier, J'ai pu stocker tout un appartement du jour au lendemain grâce à leur réactivité et leur dynamisme. Le simulateur du site est déjà bien mais à l'accueil on s'inquiétera de savoir quelle est le box le plus adequat pour vos besoins en tirant plus vers l'économie que la vente de mètres cubes en trop. Bref rien à redire, endroit propre sécurisé accessible à tout moment avec code personnel. On peut même basculer vers une contenance plus faible si on stocke moins (les box vont du mini garage au gros placard.)"

"Accueil parfait : la responsable s'est montrée extrêmement courtoise, souriante et très professionnelle. Prise en charge très rapide et efficace. J'ai été accompagnée jusqu'à mon box avec toutes les explications nécessaires. Stockage parfaitement sécurisé (plusieurs sas avec code d'accès), ascenseur de grande capacité, quai de déchargement, prêt de gros chariots : tout s'est passé à merveille, et je recommande vivement. Penser à apporter son propre cadenas."