Shurgard Self Storage

"Moins une étoile, juste du fait de l'ascenseur qui posait problème (ouverture/fermeture de portes incessantes durant plusieurs mois (consécutivement à un dégât occasionné par des usagers)), mais qui est maintenant (normalement), résolu. Espace propre, box de stockage propres. Le tout est bien appréciable et rassure. Mention spéciale à Élisa pour son appel, l'éclaircissement et l'opportunité de saisir une offre commerciale du moment pour réaliser qques économies et un peu plus d'espace. Contact appréciable, accessibilité, disponibilité et amabilité plaisantes ! Merci pour cela. Ça accentue la perception générale, dans le bon sens ! 💫 Bonne expérience d'ensemble avec ce Shurgard !"

"Merci à Sabrina et Nour pour leurs dévotions et leurs accueils ! Le local nous a rendu un grand service."

"Accueil efficace et sympathique. Solution sûre et pratique pour le stockage de courte ou de longue durée. Facilement accessible."

"Avec un peu de retard (désolée Sabrina 😉), je recommande à 100% ce shurgard. Bonne humeur, réactifs, et espaces spacieux et agréables. Que demander de plus ?"

"Box propre sécurité, j'ai vu une personne très gentille et bien pour les renseignements"

"Merci à l'équipe pour leur conseil au top"

"Accueil téléphonique très professionnel"

"Un superbe accueil, ça rassure pour une première expérience ."

"Accueil très agréable et professionnel."

"Voici un exemple d’avis que tu peux utiliser : ⸻ Nous avons été ravis de faire appel à cette société de garde-meuble. L’équipe est tout simplement formidable : très accueillante, à l’écoute et d’une grande compréhension. Ils ont su nous expliquer chaque étape clairement et nous ont vraiment bien arrangés selon nos besoins. Un service irréprochable, humain et professionnel. Merci encore pour votre disponibilité et votre gentillesse ! Tout particulièrement un grand merci à Sabrina et à abdenour"

"De bon services avec du personnel tres explicite, sympatique et serieux. Merci NOUR de marseille."

"Bien que l'accueil soit impeccable. Je suis malheureusement obligé de mettre une mauvaise note suite à ma mésaventure. Plusieurs milliers d'euros de matériel professionnel volé dans mon box. J'avais pourtant confiance en eux et en leur système de sécurité. Un garde meuble n'a QU'UNE SEULE mission et ils ne l'ont pas honorée. C'était déjà très cher au vu de la surface utilisée, j'imaginais que c'était prix à payer pour un lieu sécurisé mais visiblement c'est cher et pas plus sûr pour autant. Aucune solution/geste commercial/remboursement proposé suite à cet incident. Navré que ça se termine ainsi"

"Très aimable, serviable . Très bonne expérience au top"

"Box à l’attendu (au vue du prix) Cependant tout mois est dû. Lorsque vous résiliez, il faut penser à vérifier que la date court jusqu’à celle que vous avez payé. Dans notre cas, on nous a appelé pour libérer le box à une date antérieur. Chose que nous avons faite. Après appel du service client pour compensation, il n’y a aucun pro-rata."

"Accueil chaleureux de Sabrina et de l' équipe . Merci pour votre réactivité ."

"Les prix change on ne sait pourquoi j’ai loué à 47€ le plus petit 6 mois plus tard j’ai toujours le petit box mais je paye 74€ alors j’ai résilier et j’ai quitter le box fidélité client zéro Acceuil chaleureux sinon box clean presque 2424"

"Super centre de stockage, propre, sécurisé et bien organisé. Mention spéciale pour Sabrina, qui a été au top du début à la fin ! Professionnelle, accueillante et toujours prête à aider. Merci pour ce service de qualité, je recommande à 100 % !"

"Personnel accueillant et sympatique. Les box sont super et des promos intéressantes. Je recommande !"

"Très bon accueil, personnel sympathique et professionnel. Box secure et adapté. On recommande ! Merci"

"Je suis très satisfaite du service client, j’avais besoin d’un box de stockage rapidement, je l’ai eu le jour même, et il était propre, rien à dire. Un grand merci à Nour pour sa gentillesse et sa réactivité ! Je recommande 100%"

"Super acceuil de Sabrina, tout est clair et transparent, les affaires sont en sécurité. Vous pouvez y aller les yeux fermés."

"Bonjour, effectuant chaque semaine des livraisons dans un box d'un de vos clients avec un semi remorque, je me demandais si vous ne pouviez donné l'accès au site à partir de 5 heures plutôt que 6 heures. Cela aiderai beaucoup pour quitter Marseille avant l'heure de pointe étant donné le gabarit de mon véhicule (16 mètres 50 de long). Cordialement."

"A FUIR !!! Le service client est inexistant et tout est fait pour vous pomper un maximum de frais supplémentaires (contrebalançant les offres promo comme le 1er mois à 1 euro qui se révèle être 30 euros au bas mot). Pratiques commerciales trompeuses, publicité mensongère (comme le préavis de 15 jour avant le départ qui se révèle être avant la date de facturation). Je demande un délai pour régler ma dernière facture (suite à perte d'emploi) et celle-ci se voit augmentée de 20 euros pour frais administratifs sans qu'on ait bien voulu répondre évidemment à ma requête de manière positive ou négative. On vous répond que tout à été clairement notifié au début, alors qu'il n'y a eu aucun contact, pour la formule on Line. Je n'en resterai pas là. J'invite toutes les personnes ayant rencontré des pb avec Shurgard à faire de même (dépôt de plainte, DGCCRF, SignalConso, Commission européenne Règlement en ligne des litiges, etc)."

"Un emplacement plutôt bon mais pour le reste.... des chariots en très faible quantité et dans un état pas possible, une agence fermée exceptionnellement très régulièrement... et 0 service. Une pièce en plus me semble plus intéressant"

"Bonjour, suite à un incident de paiement, reçu le 15 Novembre par une charmante jeune femme qui m'a tout bien tout expliqué Frédéric"

"Sabrina plus qu adorable...en 5 minutes j ai pu changer de box, pour avoir un tarif plus intéressant. Les box sont impeccables...beaucoup de gentillesse et d humanité."

"Je recommande ce self storage ! Emplacement idéal pour mes besoins , accueil chaleureux et très bien renseigné ."

"Bonjour Je laisse rarement des avis mais là c’est mérité , merci à Sabrina pour l’accueil la qualité des renseignements et sa patience . Je recommande fortement ce Shurgard 👍🏻"

"Vraiment super accueil de Sabrina est top. Très efficace. Merci je suis ravi de toute la procédure Merci"

"Très bon accueil, tout est fait pour arranger le client. Merci !"

"Très bon accueil, nous avons reçu toutes les informations nécessaires pour une éventuelle location. Nous avons eu droit à une visite des box (vides) pour prendre connaissance de l'espace exact"

"Tout est parfait étant un client depuis quelques années. Je recommande sans hésiter ! On peut tout commander via une appli ce qui est super pratique pour accéder au local !"

"Pauline m’a accueilli avec bienveillance et professionnalisme , le lieu est agréable, d’une grande propreté et sécurisé. Merci infiniment à Pauline et Djino pour leur gentillesse et leur patience."

"Box propre et sécurisé avec en complément cartons à l'achat. Merci sabrina et Philippe pour leur professionnalisme"

"Accueil professionnel et de bon conseil. L'ensemble des prestations fournies justifie le prix de la location. En outre, le site est facilement accessible pour l'ensemble des habitants des huitième, neuvième et dixième arrondissement de la ville."

"Cela fait plusieurs fois que je viens un dimanche et il n y a pas de chariot de disponible et le petit monte charge extérieur est en panne. Il fait très très chaud a l intérieur. Sinon je trouve tres bien qu on est besoin d un code pour rentre c est très sécurisant. Je pense que le portail extérieur devrait être fermer aussi par le même code que l on utilise pour aller au box. Cela éviterait que le matériel sois dégrader"

"Box pour stockage meubles, cartons...... Tarifs correct à partir de 64 euros par mois, 1 mois a 1 euros Site sécurisé, personnel très professionnel . Tarifs attractifs en ligne jusqu'à 25%. Vente de cartons. Horaires d'accès au box de 6h à 23h. Horaires accueil 9h30 19h ferme le mercredi et dimanche."

"Très professionnel , sont a l'écoute pour conseiller au mieux leur clientèle pour la sélection d'un box. Rapport qualité prix très correct, surtout vue le niveau de sécurité et les accès possible pour transporter nos bien. J'ai pas trouvé mieux pour le moment Je recommande"

"Alexandre et Emma ont été de très bon conseils ! J’ai pu poser mes affaires chez eux en toute confiance car il y a une grande sécurité. Les ascenseurs donnent un accès très facile ! Et le hangar est très propre, j’en suis très content ☺️"

"Propre et facile d’accès. Personnel professionnel et sérieux."

"Site propre, sécurisé et accessible. L'équipe est à l'écoute et disponible. Je recommande tout à fait ce garde meuble"

"Très professionnels, équipe à l écoute et arrangeante . Bien accueillie par Emma qui prend le temps de tout bien vous expliquer et vous faire visiter . On doit avancer le mois complet même si l on reste que quelques jours , mais remboursement au prorata rapide et dans les délais annoncés . Les meubles sont récupérés en parfait état. Je recommande a 100%"

"Personnel toujours souriant et disponible. Je ne mets pas 5 étoiles car pour 24h de dépassement, je dois payer l'assurance pour le mois et le jour dépassé. C'est le règlement c'est vrai , mais après avoir loué près d'une année un box à plus de 200 euros / mois ...je trouve ça un peu mesquin de gratter 27 euros..... Mais encore une fois ...faut être vigilant et arrêter de croire que les entreprises peuvent avoir une dimension humaine ...une notion d'empathie....1 euro c'est 1 euro...et un client ?"

"Excellent accueil ! Sabrina et Emma ont répondu à nos attentes avec sourire et professionnalisme. Espaces de stockages bien agencés et sécurisés. Facile d'accès dans le secteur de la Comex. Nous recommandons."

"Venu hier soir, réservé quelques jours auparavant, rapide et efficace ! De bon conseils, la dame à l'accueil ainsi que le monsieur sont hyper sympa et chaleureux. Sentiment de sécurité avec tout leurs système de protection. Je recommande vivement !"

"Un espace de stockage propre, grand et protégé. J'ai du louer un Box chez Shurgard Self Storage à Marseille, même si le prix reste quand même un peu élevé, on peux cependant dire que la qualité de service est au rendez-vous: chariots, ascenseurs, couloirs large, chiffrage des box clair et précis. Je reste cependant assez dubitatif quand au fonctionnement de l’ascenseur par code à chiffre interminable, à l'heure du numérique et de la technologie, je trouve ca assez dommage. Sinon, facile pour se garer et se coffrer ses affaire en vu de déménager, ce box reste une bonne surprise."

"Excellent accueil au téléphone en amont et sur place à Bonneveine. Les personnes sont très sympathiques et j'ai eu un box facile d'accès pour les déménageurs. A voir par le suite puisque mes affaires resteront stockés pendant 3-4 mois."

"Personnel souriant, professionnel et pro actif: prêt d’un diable (gratuit) pour m’aider à vider mon appartement. Box propre et très fonctionnel. Accès facile grâce au code. Parking facile, chariot à disposition. Contact au téléphone excellent pour la sortie. Rien à redire, une très très bonne expérience!"